خلاصه در یک نگاه
اگر فقط یک بند بخوانید: پیامگستر یک سکوی ماژولار و بزرگ است — مرکز تماس، طراحی فرایند (BPMS)، اتوماسیون اداری، هوش تجاری، پیامک بازاریابی و اتصال به نرمافزارهای مالیِ رایج — که هم ابری عرضه میشود و هم روی سرورِ خودِ مشتری، و تأکیدش بر شخصی‌سازیِ عمیق است. ملل کوچک‌تر و متمرکزتر است و زورش روی چیزهایی است که بعد از «بله گفتنِ مشتری» اتفاق می‌افتد: فاکتور رسمی با شمارهی مسلسل و ابطال، تأیید، وصول چک و قسط، انبار، حسابداری پایه، حقوق و حضور و غیاب — داخل همان نرمافزار. هر دو فارسی و ایرانی‌اند.
کجا پیامگستر جلوتر است
اینها را سایت و راهنمای رسمی پیامگستر می‌گوید و ملل هنوز ندارد یا کامل ندارد:
- گستره‌ی ماژول‌ها — فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش، مرکز تماس، BPMS، اتوماسیون اداری، تجارت الکترونیک، هوش تجاری، باشگاه وفاداری، «تایم‌نگر» و جذب نیرو. ملل روی فروش، فاکتور، وصول، انبار و حسابداری پایه متمرکز است.
- طراحی فرایند و شخصی‌سازی عمیق — طراحِ گرافیکیِ گردش کار، افزودن فیلد، طراح فرم و قالب چاپ؛ هر نوع فاکتور هم فیلد و گردش کارِ خودش را دارد. ملل خودکارسازی‌های ثابت دارد (یادآور اقساط، برگشت کار، هشدار عدم پیگیری)؛ سازندهی قابلتعریف و فیلد دلخواه به‌زودی
- مرکز تماس — اتصال به سانترال، VoIP و خط شهری، تماس با یک کلیک و باز شدنِ پرونده‌ی مشتری هنگام تماس. ملل فعلاً فقط نگاشت همکار به داخلی را ثبت میکند؛ اتصال به سانترال به‌زودی
- اتصال به نرمافزارهای دیگر — همگام‌ساز با سپیدار، تدبیر، پیوست، همکاران و راهکاران؛ ووکامرس؛ وب‌سرویس و (بنا به راهنمای قدیمی‌ترشان) وبهوک؛ لینک پرداخت روی شاپرک. ملل: API، وبهوک، درگاه و اتصال به حسابداری بیرونی به‌زودی
- پیامک بازاریابی — ارسال انبوه با پارامتر شخصی، پیامک مناسبتی و سررسید چک، نظرسنجی پیامکی و ارسال از پنل‌های دیگر (ماژول جدا). ملل پیامک گروهی به فهرستِ فیلترشده‌ی مشتریان دارد، ولی فقط با پنلِ گاما یا «ارسال از پنل ملل»؛ پیامکِ خودکار به‌زودی
- فرمساز عمومی، تیکتینگ و هوش تجاری — فرم روی سایت یا با لینک، تیکتی که مشتری از پنلِ خودش پیگیری میکند، گزارش‌سازِ پیشرفته و اتصال به Power BI. ملل گزارش‌های مدیریتی پایه دارد؛ فرمساز، تیکتینگ برای مشتریانِ شما و داشبورد BI به‌زودی
- نصب روی سرورِ خودتان — با مجوزِ دائمی، کنار نسخهی ابری. ملل ابری است و برای کار بدون اینترنت اپِ اندرویدِ «کارهای من» و برنامهی نصبیِ ویندوز دارد.
- اپ در کافهبازار و مستنداتِ عمومی — اپ اندروید (ماژول جدا)، راهنمای تحت وبِ مفصل، وبینار، آکادمی و سایتِ توسعه‌دهندگان. اپ‌های ملل در فروشگاه‌ها نیستند و آموزشش داخل خود نرمافزار است (دستیار آموزش و «؟» کنار بیشتر فیلدها) و بیرون از آن ویدئوی خودآموز و راهنماهای قدم‌به‌قدم در سایت دارد
کجا ملل جلوتر است
اینها در ملل ساخته شده و در سایت و راهنمای پیامگستر یا ندیدیم یا جزئیاتش را ندیدیم — اگر اشتباه میکنیم، بگویید تا اصلاح کنیم:
- ابطال فاکتور بهجای حذف و گزارش دنباله — پیامگستر الگوی شماره‌گذاری و کارتابل تأیید دارد، ولی ابطال و گزارشِ شکافِ شماره‌ها را ندیدیم. در ملل دنباله به تفکیک دفتر، رسمی/غیررسمی و سال مالی است. (جزئیات فاکتور و وصول در ملل)
- حسابداری پایه داخل خودِ CRM — پیامگستر دریافت و پرداخت و مانده‌ی مشتری را دارد و حسابداری را با همگامسازی با نرمافزار بیرونی تأمین میکند؛ ماژول حسابداریِ کامل را در سایتشان ندیدیم. ملل کدینگ، اسناد، تراز آزمایشی، دفاتر، ترازنامه، سود و زیان و خزانه (رسید دریافت، اعلامیه پرداخت، چک و صندوق) را داخل CRM دارد. اگر از قبل نرمافزار حسابداری دارید، روشِ پیامگستر به کارتان می‌آید؛ اگر ندارید، این یعنی یک نرمافزار کمتر.
- وصول با جزئیات چک — پیامگستر چک، یادآور برای هر سند و پیامکِ سررسید دارد و برای هر آیتم مالک تعیین میکند؛ مسئولِ وصولِ جدا برای هر سررسید، وصول جزئی، چک برگشتی با دلیل و یادآور سه‌مرحله‌ای را در سایتشان ندیدیم.
- فیش حقوقی با لینک ساخت سند حسابداری، و حضور و غیاب مبتنی بر فعالیتِ ثبت‌شده در CRM — حقوق و دستمزد را در سایت پیامگستر ندیدیم؛ برای حضور و غیاب، «تایم‌نگرِ» آن‌ها رویکرد دیگری است و شروع و پایان و زمانِ کار را از روی رایانه‌ی کارمند پایش میکند.
- هلدینگ با دفاتر جدا — پیامگستر اداره‌ی چند شرکت را ممکن می‌داند ولی توضیحی دربارهی شیوه‌ی جداسازی ندیدیم؛ در ملل هر دفتر شمارهی رسمی، حساب بانکی و سربرگ، لوگو، مهر و امضای خودش را دارد و مشتری بین دفترها مشترک است.
- ثبت کار با صدا — یک ضبط به چند کار (مکالمه، پاسخ، سپردن به همکار، مشتری جدید) تبدیل میشود و تا تأیید شما ذخیره نمی‌شود (آزمایشی). هوش مصنوعیِ پیامگستر، بنا به وبلاگشان، دستیاری برای پرسیدنِ مدیر از داده‌هاست؛ تحلیل فروش در ملل به‌زودی
- سپردن کار با کمترین دسترسی — همکار بدون دسترسی فقط همان کار را می‌بیند و کارِ انجامنشده (اگر ساعت مهلت داشته باشد) خودکار به محولکننده برمی‌گردد.
- IRC، شمارهی سری (لات) و انقضا روی هر قلم فاکتور، چاپ‌شده روی فاکتور و PDF — برای فروش تجهیزات پزشکی. پیامگستر در انبار شماره‌سریال و گارانتی دارد و روی هر نوع فاکتور فیلدِ دلخواه می‌گذارد؛ فیلدِ آمادهی IRC، لات و انقضا روی قلمِ فاکتور را در سایتشان ندیدیم.
جدول قابلیت به قابلیت
ستون پیامگستر از سایت و راهنمای رسمی‌شان؛ ستون ملل با برچسب‌های داریم، ناقص (بخشی هست)، در حال تکمیل و به‌زودی (نداریم)؛ «فقط ابری» یعنی نسخهی نصبی نداریم. «ندیدیم» یعنی در سایتشان ندیدیم، نه اینکه حتماً ندارند.
| قابلیت | پیامگستر | ملل CRM | توضیح ملل |
|---|---|---|---|
| پرونده‌ی اشخاص و شرکت‌ها، تاریخچه | دارد (حقیقی و حقوقی، سرنخ، جلوگیری از ثبت تکراری) | ✓ داریم | چند کارشناس روی یک مشتری، ادغام تکراری‌ها؛ فیلد دلخواه به‌زودی |
| قیف فروش، فرصت‌ها و معاملهها | دارد (ماژول مدیریت فرصت‌ها، مرحله‌بندی) | ✓ داریم | وضعیت خودکار، مراحل قابلتعریف، پیشروی خودکار از فاکتور، «پیش‌بینی فروش» ماه‌به‌ماه بر اساس «تاریخ احتمالی بستن» و «احتمال موفقیت» |
| فعالیت‌ها، وظایف، یادآوری | دارد (وظیفه، قرار ملاقات، یادآوری) | ✓ داریم | وظایف با چند مسئول، کارهای دوره‌ای با کارنامه، پوش با صدای شرکت |
| سپردن کار به همکار | دارد («ارجاع وظیفه به دیگران» در راهنما؛ جزئیاتش را ندیدیم) | ✓ داریم | همکار بدون دسترسی فقط همان کار را می‌بیند؛ برگشت خودکار کار سررسیده |
| ورود و خروج اکسل | دارد | ✓ داریم | ورود ۶ نوع با پیشنمایش؛ خروج همه‌ی بخش‌ها (فقط ادمین سطح ۱) |
| گزارش‌های مدیریتی | دارد (گزارش‌ساز پیشرفته، داشبورد) | ✓ داریم (پایه) | فعالیت همکاران، مقایسه‌ی کانال با نرخ تبدیل، عقب‌افتاده‌ها، نرخ برد و «قیف مراحل» با درصد عبور از هر مرحله (برای مدل فروش پیش‌فرض) |
| هدف‌گذاری (تارگت) و BI | BI دارد (داشبورد، اتصال به Power BI)؛ تارگتِ کارشناس را ندیدیم | به‌زودی | |
| ارسال پیامک / پیام‌رسان | پیامک دارد (انبوه، مناسبتی؛ چند پنل با ماژول جدا)؛ تلگرام (بنا به وبلاگشان) با سرویس واسط روی سرور؛ واتساپ را ندیدیم | ناقص | پیامک گروهی به فهرستِ فیلترشده‌ی مشتریان، همین حالا یا زمان‌دار، با پنلِ گاما یا «ارسال از پنل ملل»؛ پیامکِ خودکار و واتساپ به‌زودی |
| API، وبهوک، اتصالات (VoIP، درگاه، ووکامرس) | دارد (وب‌سرویس SOAP، وبهوک در راهنمای قدیمی‌ترشان، سانترال، شاپرک، ووکامرس) | به‌زودی | فقط جدول نگاشت همکار به داخلی ثبت میشود؛ خودِ اتصال به سانترال هنوز نیست |
| فرمساز جذب سرنخ | دارد (فرم عمومی روی سایت یا با لینک) | به‌زودی | |
| اتوماسیون و گردش کار | دارد (طراح گرافیکی BPMS، اتوماسیون اداری) | ناقص | خودکارسازی‌های ثابت (یادآور اقساط، برگشت کار، هشدار عدم پیگیری)؛ سازندهی قابلتعریف به‌زودی |
| هوش مصنوعی | «دستیار هوش مصنوعی مدیران» در وبلاگ رسمی (آذر ۱۴۰۴)؛ نسخه و پلنش را ندیدیم | ✓ داریم (آزمایشی) | ثبت کار با صدا، دیکته کنار هر کادر، دستیار آموزش؛ تحلیل فروش به‌زودی |
| شخصی‌سازی (فیلد دلخواه) | دارد (افزودن فیلد، طراح فرم، قالب چاپ) | ناقص | فهرست‌های پایه، مدل‌های فروش، کانال با سه لحن؛ فیلد دلخواه و هشتگ به‌زودی |
| سطوح دسترسی | دارد (گروه کاربری، چارت سازمانی، مالک آیتم) | ✓ داریم | مشاهده/ویرایش/حذف به تفکیک بخش (در حال تکمیل برای همه‌ی بخش‌ها)، دیدن شماره تماس، دپارتمان |
| اپلیکیشن موبایل | اندروید در کافهبازار (ماژول جدا) + نسخهی وبی؛ iOS را ندیدیم | ✓ داریم | PWA روی اندروید و آیفون با اعلان، اپِ اندرویدِ «کارهای من» (APK) با یادآوریِ بدون اینترنت، و برنامهی نصبیِ ویندوز؛ در فروشگاه‌ها نیست |
| تیکتینگ و پرتال مشتری برای مشتریانِ شما | دارد | به‌زودی | موتور تیکت هست ولی برای پشتیبانی خودِ ملل |
| پیش‌فاکتور و فاکتور | دارد (انواع فاکتور، تبدیل پیش‌فاکتور، قالب چاپ جدا) | ✓ داریم | شش نوع سند، تأیید اجباری برای فروش، چاپ A4 |
| شمارهی رسمی مسلسل، ابطال بهجای حذف، گزارش دنباله | شماره‌گذاری و کارتابل تأیید دارد؛ ابطال و گزارش دنباله را ندیدیم | ✓ داریم | به تفکیک دفتر، رسمی/غیررسمی، سال مالی |
| برگشت از فروش و خرید | دارد | ✓ داریم | فقط از روی فاکتورِ اصلی (انتخابِ فاکتورِ مرجع)، با «علت برگشت» |
| وصول مطالبات: قسط، چک، یادآور | دارد (نقد، چک، وام، یادآور، لینک پرداخت؛ قسط با BPMS) | ✓ داریم | مسئول وصول جدا، سه‌مرحله‌ای، چک برگشتی |
| انبار | دارد (چند انبار، شماره‌سریال، حواله‌ی مرجوعی، گارانتی) | ✓ داریم | موجودی از فاکتورِ قطعی، رسیدِ انبار و حواله‌ی مصرف؛ چند انبار، انتقال بین انبارها، انبارگردانی، کاردکس، سری ساخت و انقضا، بهای تمام‌شده با میانگین موزون |
| حسابداری | با همگامسازی با سپیدار، تدبیر، پیوست، همکاران، راهکاران | ✓ داریم | کدینگ، اسناد با صدور خودکار از فاکتور، تراز آزمایشی، دفاتر، ترازنامه، سود و زیان، گزارش ارزش افزوده و خزانه (رسید دریافت، اعلامیه پرداخت، چک) داخل CRM؛ اتصال به نرمافزار بیرونی به‌زودی |
| حضور و غیاب | ماژول «تایم‌نگر»: شروع و پایانِ کار، زمانِ بیکاری و اسکرین‌شات از رایانه‌ی کارمند (رویکردی متفاوت با ملل) | ✓ داریم | مبتنی بر فعالیت واقعی |
| حقوق و دستمزد | در سایتشان ندیدیم | ✓ داریم (پایه) | محاسبه‌ی خودکار بیمه/مالیات به‌زودی |
| چند شرکت / هلدینگ | در پرسش‌های متداولشان: «بله این امکان وجود دارد»؛ شیوه‌ی جداسازی را ندیدیم | ✓ داریم | دفاتر حسابداری جدا؛ هر دفتر سربرگ، لوگو، مهر و امضای خودش را روی فاکتور دارد |
| آموزش و پشتیبانی | راهنمای وب، ویدیو، وبینار، آکادمی؛ بسته‌ی پشتیبانی جدا | ناقص | داخل نرمافزار: دستیار آموزش و «؟»؛ بیرون: ویدئوی خودآموز، راهنماهای قدم‌به‌قدم در سایت و جلسه‌ی راه‌اندازی |
| ابری یا نصب روی سرور خودتان | هر دو (ابری با اشتراک؛ روی سرور مشتری با مجوز دائمی) | فقط ابری | تحت وب بدون سرور جداگانه، با اپِ اندروید و برنامهی ویندوز که بدون اینترنت هم کار می‌کنند |
مدل قیمتگذاری
پیامگستر قیمت را ماژولار و با پیش‌فاکتور تعیین میکند: ابری با اشتراکِ ماهانه یا سالانه بر اساس تعداد کاربر، و نصب روی سرورِ مشتری با مجوزِ دائمی در دو پلنِ «استاندارد» و «پیشرفته». CRM پایه به‌طور پیش‌فرض ۵ کاربر دارد و قابل ارتقاست. شخصی‌سازی، پیادهسازی، مشاوره و بسته‌ی پشتیبانی جدا حساب میشوند و اپ موبایل و ضبط مکالمه ماژول یا افزونه‌ی جدا هستند. عدد دقیق را از صفحهی قیمتگذاری پیامگستر ببینید، چون به ماژول‌ها و تعداد کاربر بستگی دارد و تغییر میکند.
ملل CRM چهار پلن دارد — پایه (تا ۲ کاربر)، رشد (تا ۵)، حرفه‌ای (تا ۲۰) و سازمانی (نامحدود) — و هم اشتراک ماهانه هم خرید یک‌باره با هزینه‌ی راه‌اندازی دارد؛ تعرفه‌ی نهایی با تماس اعلام میشود (جزئیات پلن‌ها).
هر دو دورهی آزمایشی رایگان دارند. صفحهی آزمایشیِ پیامگستر ۳۰ روز می‌گوید و قوانینِ استفاده‌ی ابری‌اش ۱۵ روز؛ مدتِ دقیق را از خودشان بپرسید. طبقِ همان قوانین، دورهی آزمایشی پشتیبانیِ تیکتی یا تلفنی ندارد و داده‌اش پس از خرید منتقل نمی‌شود، پس اگر دادهی واقعی وارد کردید، پیش از پایانِ دوره خروجی بگیرید. ملل ۱۴ روز رایگان و بدون کارت بانکی است. برای مقایسه، هزینه‌ی کلِ سالِ اول را کنار هم بگذارید — مجوز، ماژول‌ها، پیادهسازی و پشتیبانی (چک‌لیست انتخاب CRM).
برای کدام کسب‌وکار کدام مناسب‌تر است
- اگر مرکز تماس یا فرایندهای سفارشی دارید (گردش کارِ چندمرحله‌ای، نامه‌نگاریِ اداری) — امروز پیامگستر ابزار بیشتری دارد.
- اگر سپیدار، تدبیر، پیوست، همکاران یا راهکاران دارید و نمی‌خواهید عوضش کنید — همگام‌سازِ پیامگستر برای همین است؛ ملل اتصال به حسابداری بیرونی را هنوز ندارد.
- اگر داده باید روی سرورِ خودتان بماند — پیامگستر نسخهی نصب روی سرورِ مشتری را رسماً عرضه میکند؛ ملل ابری است (CRM ابری یا نصبی؟).
- اگر بعد از هر فروش، فاکتور رسمی، چک، قسط و انبار دارید — بازرگانی، صنعتی، پیمانکاری و فروش تجهیزات پزشکی — ملل این چرخه را بدون نرمافزار دوم می‌بندد و همین امروز کار میکند.
- اگر تیم کوچک است و فرصتِ پروژه‌ی پیادهسازی ندارد — ملل آموزش را داخل نرمافزار گذاشته و با صدا کار میکند؛ در نسخهی ابریِ پیامگستر، به گفته‌ی سایتشان، پیادهسازی و شخصی‌سازی با خودِ مشتری است و خدماتش جدا فروخته میشود.
- اگر هلدینگ چندشرکتی هستید — ملل دفاتر حسابداری جدا با مشتری مشترک دارد؛ از پیامگستر بپرسید دادهی شرکت‌ها چطور از هم جدا میشود.
انتقال اطلاعات از پیامگستر به ملل — برای کسانی که دنبال جایگزین پیامگستر می‌گردند
گام‌به‌گامِ این کار (نقشهی ستون‌ها، تکراری‌ها، شمارش قبل و بعد) در راهنمای انتقال اطلاعات از اکسل یا CRM قبلی آمده است.
پیامگستر بنا به راهنمایش «دریافت خروجی اکسل از هویتها» دارد؛ برای فاکتور، فرصت و فعالیت از خودشان بپرسید چه خروجی‌ای می‌دهند. در ملل، ادمینِ سطح ۱ از صفحهی «پشتیبان‌گیری و بازگردانی اطلاعات» سازمانها، مخاطبین، کالا و خدمات، فاکتورها، پیگیریها و معاملات را از اکسل وارد میکند.
صادقانه: ورود اکسل ملل نامِ ستونهای خروجی دیدار را از پیش می‌شناسد، ولی برای پیامگستر نقشهی آماده نداریم؛ پس سرستونها یک بار با قالبِ ملل همنام میشوند (شیتِ «راهنما»ی فایلِ نمونه نام‌های جایگزینِ هر ستون را می‌گوید) و باید «ی» و «ک» فارسی داشته باشند. «نامِ نرم‌افزارِ مبدأ» را «پیامگستر» بنویسید و همیشه همان را — پیش‌فرضش «دیدار» است و نامِ متفاوت یعنی رکوردِ تکراری. ترتیب: سازمانها، مخاطبین، کالا و خدمات، فاکتورها، پیگیریها؛ معاملات هم بعد از سازمانها و مخاطبین.
پیش از ثبت، پیشنمایش تعدادِ رکوردهای تازه، به‌روزرسانی‌ها و سطرهای ایراددار را نشان می‌دهد، با هشدارِ زرد برای ستون‌هایی که خوانده نمی‌شوند. ورودِ دوباره چیزی را پاک نمیکند؛ اگر خروجیِ پیامگستر شناسه‌ی یکتا دارد، آن را در ستونِ کدِ همان قالب («کد در سیستم قبلی»، «کد فاکتور در سیستم قبلی» یا «کد معامله در سیستم قبلی» — برای معامله اجباری است) بگذارید تا ورودِ دوباره بهروزرسانی کند نه تکرار. بعد، ابزارِ ادغامِ رابط‌ها و سازمان‌های تکراری با پیشنمایش داده را تمیز میکند.
روش مقایسه و تاریخ بهروزرسانی
ستون پیامگستر از صفحه‌های محصول، قیمتگذاری، دورهی آزمایشی و قوانین ابریِ سایت رسمی پیامگستر، راهنمای تحت وب و سایت توسعه‌دهندگانشان و صفحهی اپشان در کافهبازار، در مهر ۱۴۰۵ برداشته شده؛ جز چند عبارتِ کوتاه داخلِ گیومه، متنشان کپی نشده و حکمی دربارهی کیفیت کارشان داده نشده. سه احتیاط: بسیاری از صفحه‌های راهنمایشان فقط فهرستِ عنوان‌اند، پس ارجاع وظیفه، ورود و خروج اکسل، شماره‌گذاری و برگشتی از روی عنوانِ مقاله‌ی راهنما برداشته شده؛ صفحهی وبهوک در راهنمای قدیمی‌ترِ خودِ شرکت (success.payamgostar.com) است و شاید با نسخهی فعلی فرق کند؛ و هوش مصنوعی و تلگرام فقط در وبلاگ رسمی‌شان آمده‌اند. «ندیدیم» یعنی ندیدیم، نه اینکه حتماً ندارند.
ستون ملل نه از جزوه‌ی فروش، بلکه با راهنمای داخلی نرمافزار و کد آن سنجیده شده (آخرین بار در آبان ۱۴۰۵) و هر «به‌زودی» یعنی امروز نداریم. اگر چیزی دربارهی پیامگستر اشتباه آمده، یک تماس کافی است تا اصلاح شود.
پرسش‌های متداول
آیا میشود اطلاعات را از پیامگستر به ملل CRM منتقل کرد؟
بله، از راه اکسل. پیامگستر بنا به راهنمای خودش خروجی اکسل از هویتها (اشخاص و سازمانها) دارد و ورود اکسل ملل CRM سازمانها، مخاطبین، کالاها، فاکتورها، پیگیریها و معاملهها را با پیشنمایش قبل از ثبت وارد میکند. نقشهی آمادهی ستونهای پیامگستر را نداریم، پس سرستونها یک بار با قالب ملل همنام میشوند. ورود دوباره چیزی را حذف نمیکند، ولی فقط سطرهایی که کدِ یکتای پیامگستر را در ستونِ «کد … در سیستم قبلی» دارند بهروزرسانی میشوند؛ سطرِ بیکد هر بار تازه ثبت میشود.
ملل CRM چه چیزهایی را هنوز ندارد که پیامگستر دارد؟
اتصال به سانترال و VoIP، API و وبهوک، درگاه پرداخت، همگامسازی با نرمافزارهای مالی بیرونی، فرمساز جذب سرنخ، سازندهی قابلتعریف گردش کار، فیلد دلخواه، داشبورد BI، تیکتینگ و پرتال برای مشتریان شما، و پیامک خودکار. اینها در برنامهی توسعهاند و تاریخ قطعی ندارند. ملل نسخهی نصب روی سرورِ خودِ شرکت ندارد و ابری است.
ملل CRM چه چیزهایی دارد که در سایت پیامگستر ندیدیم؟
ابطال فاکتور بهجای حذف و گزارش دنبالهی شمارههای رسمی، حسابداری پایه داخل خود CRM (اسناد، دفاتر، ترازنامه و خزانه)، فیش حقوقی، مسئول وصول جدا برای هر سررسید با وصول جزئی و چک برگشتی، دفاتر جدا در هلدینگ، هر کدام با شمارهی رسمی، حساب بانکی و سربرگِ خودش، ثبت کار با صدا، دستیار آموزش داخل نرمافزار، و برگشت خودکار کار انجامنشده به محولکننده.
پیامگستر یا ملل CRM: کدام را انتخاب کنم؟
اگر مرکز تماس، طراحی فرایند سفارشی، اتصال به نرمافزار مالی موجود یا نصب روی سرور خودتان را میخواهید، پیامگستر گزینههای بیشتری دارد (پیادهسازی و مشاورهاش جدا قیمتگذاری میشود). اگر بعد از هر فروش فاکتور رسمی، چک، قسط و انبار دارید و میخواهید این چرخه بدون نرمافزار دوم بسته شود، ملل برای همین ساخته شده. هر دو دورهی آزمایشی رایگان دارند؛ با دادهی واقعی خودتان امتحان کنید.
این مقایسه چقدر بیطرف است؟
نویسندهاش تیم ملل CRM است، پس بیطرف نیست — ولی هر ادعا دربارهی پیامگستر از سایت، راهنما و وبلاگ رسمی خودشان و صفحهی اپشان در کافهبازار (مهر ۱۴۰۵) برداشته شده و هر ادعا دربارهی ملل با راهنمای داخلی و کد نرمافزار سنجیده شده. هر جا اشتباه باشد، با یک تماس اصلاح میکنیم.
