ملل CRM چیست؟
ملل سی آر ام (Melal CRM) نرمافزاری تحتوب است که با مرورگر یا به شکل اپلیکیشن نصبشده روی گوشی باز میشود؛ سروری نمیخواهد، همهی تاریخهایش شمسی است و برای کسی ساخته شده که میخواهد هیچ پیگیریای از قلم نیفتد. اگر با مفهوم سی ار ام آشنا نیستید، اول راهنمای «CRM چیست؟» را بخوانید.
در یک نگاه، این کارها داخل ملل CRM یکجا انجام میشود:
- پروندهی هر مشتری و سازمان با تاریخچهی کامل «مکالمه»ها، در بخش «مشتریان».
- ثبت هر مکالمه با «تاریخ پیگیری بعدی» و سپردن کارِ بعدی به همکار، با «مهلت انجام» و «اولویت».
- یادآوری پیگیریهای فروش با زنگولهی «پیگیری مشتریان» روی مرورگر و گوشی، و «معاملهها» با مرحلههای قابلتعریف.
- «پیش فاکتور فروش» و «فاکتور فروش» با تأیید (شمارهی رسمی فقط روی فاکتور فروش)، «وصول مطالبات» برای قسط و چک، و «موجودی انبار».
- «پروژه ها(وظایف)»، کارهای دورهای و گزارشهای مدیریتی مثل «گزارش عملکرد روزانهی همکاران».
- «ثبتِ کار با صدا» (آزمایشی) و دستیار «آموزش» که در هر صفحه طرز کار را توضیح میدهد.
چطور کار میکنیم
سه اصل داریم که در همهی صفحههای این سایت هم دیده میشود. اول، صداقت دربارهی نداشتهها. هر قابلیتی که هنوز نداریم، همانجا با برچسب «بهزودی» مشخص شده؛ نه در جدول تعرفه پنهان میشود و نه در جلسهی فروش وعده داده میشود. جملهای که در پرسشهای متداولِ صفحهی اصلی نوشتهایم، خلاصهی همین اصل است: «اگر یکی از آنها برای شما حیاتی است، قبل از شروع به ما بگویید.»
دوم، دادهی هر شرکت جزیره است. اطلاعات هیچ شرکتی به شرکت دیگر دیده نمیشود، و داخل خودِ شرکت هم کارشناس فقط مشتریان خودش را میبیند و ادمین شرکت همه را. سوم، اول امتحان، بعد تصمیم. هر پلن با ۱۴ روز آزمایش رایگان و بدون کارت بانکی شروع میشود: فرم درخواست دموی رایگان را پر میکنید، کارشناس ما تماس میگیرد و حساب آزمایشی شما را میسازد. پشتیبانی هم برای مشترکانِ پشتیبانی از داخل خودِ نرمافزار با «تیکتهای پشتیبانی» انجام میشود، نه با پیامهای پراکنده.
برای چه کسبوکارهایی
ملل CRM برای فروشی ساخته شده که چند بار رفتوبرگشت با مشتری دارد، نه خرید لحظهای. صنایعی که امروز روی صفحهی اصلی معرفی کردهایم اینها هستند:
- ساختمان و املاک · سلامت و کلینیکها · فناوری اطلاعات · بیمه
- آموزشگاهها · گردشگری · بازرگانی و پخش · تولیدی و صنعتی
- خدماتی و تعمیراتی · وکلا و مشاورین حقوقی · مشاورین کسبوکار · تجهیزات پزشکی
فرآیندهای نرمافزار — مثل «مدلهای فروش» و «تعریف نحوه پیگیری» — در «تنظیمات» قابل تعریفاند تا با روش کار همان صنعت جور شوند. فهرست کامل قابلیتها در بخش ویژگیها و راهنماهای کاربردی در فهرست مقالات آمده است.
مشتریان ما
مجموعههایی که لوگویشان روی صفحهی اصلی ملل CRM قرار گرفته: شیراز دیجیتایز، sTeriNIC، نیک اندیشان مهر نوین بینالملل و ملل بافت. عمداً عدد و آماری اینجا نمینویسیم؛ هر وقت نظر مکتوبِ مشتری داشته باشیم، با نام و سمت منتشرش میکنیم.
تماس با ما
برای مشاورهی رایگان تلفنی، سؤال دربارهی پلنها، یا انتقال اطلاعات از نرمافزار قبلی، از هر یک از این راهها استفاده کنید:
- آدرس
- شهرک صنعتی بزرگ شیراز، میدان سوم کوشش شمالی، میدان ساعی، خیابان ساعی، میدان اندیشه، ملل CRM
- تلفن ثابت
- 07137733672
- موبایل
- 09129176853 و 09120039543
- ایمیل
- info@melalcrm.com
- پیامرسان
- پیام در واتساپ · پیام در بله
- وبسایت
- www.melalcrm.com
اگر از قبل حساب دارید، از ورود به پنل وارد شوید. برای دیدن تعرفهها هم بخش تعرفه را ببینید؛ پلنها با نام «پایه»، «رشد»، «حرفهای» و «سازمانی» و در دو مدل «اشتراک ماهانه» یا «خرید یکجا» ارائه میشوند.
